如遇客戶手機付款成功，軟件結算失?。?/span>原因是網絡傳輸故障，或者客戶輸入密碼延遲等原因

處理方法：

1、不要關閉支付界面

2、判斷客戶手機是否扣款成功

? ? 如微信扣款成功，在客戶手機 微信支付 主頁，會顯示如下支付憑證

?

? 如支付寶扣款成功，在支付寶主頁，在最下面點 ?我的 ?菜單，然后點擊 賬單 ?，看看是否有一筆剛支付的憑證

3、在收銀軟件點查詢支付結果：注意必須保證單號一致才能查詢成功?

?1）查看單號方法:

微信里面點擊查看 賬單，然后在顯示的頁面有一列 ?商品 ?說明

支付寶里面查看單號：點擊賬單里面顯示的說明就是單號

2）軟件點擊 查詢支付結果,

如圖顯示的單號 LS112018022372002 需和客戶手機上的單號一致，才能查詢成功，如不一致，請點擊向下箭頭，選擇一致的單號，然后點擊查詢支付結果